Actualizado el 19/08/2020
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Esta declaración de privacidad brinda información sobre cómo manejamos sus datos personales, su derecho a la privacidad y cómo la ley le brinda protección.
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Toda la información recopilada con relación a la utilización que usted dé al Sitio se mantendrá protegida según las políticas de confidencialidad que se exponen a continuación.
A los fines de proteger su privacidad, Buendolar cumple con las normas vigentes en la República Argentina —en particular, las reglas y principios establecidos por la Ley N° 25.326 (en adelante, la “Ley de Protección de Datos Personales”), su Decreto Reglamentario N° 1558/01, y sus modificatorias.
ALCANCEEsta Política aplica a toda la información que usted nos proporcione, y a la que obtengamos de usted de conformidad con esta Política, a través del Sitio, las páginas de redes sociales y cualesquiera otras páginas o sitios web asociados al uso y a la promoción de nuestros productos y servicios.
Toda persona humana o jurídica que acceda o utilice de cualquier forma los Servicios, será considerada Usuario y consiente a que su información sea recopilada, usada y divulgada conforme lo establecido en esta Política.
Buendolar no revelará la información provista a ninguna organización externa, a menos que previamente posea la autorización del cliente y/o le sea requerida por Ley o por resolución de autoridad competente.
1. RECOPILACIÓN Y USOA través del Sitio recopilamos diferentes tipos de datos, incluyendo los de carácter personal, con diversos fines para prestar, mejorar, proteger y mejorar nuestros Servicios. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted acepta la recopilación y el uso de la información proporcionada en acuerdo con esta política. Asimismo, se hace saber que en caso que no proceda a proporcionar la información requerida, o lo haga de manera inexacta o incompleta, no nos veremos en condiciones de prestar los servicios solicitados.
A menos que esta sección indique lo contrario, el significado de los términos utilizados resulta equivalente al expuesto en nuestros Términos y Condiciones.
2. TIPO DE DATOS RECOLECTADOSDatos Personales
Al utilizar el Sitio, solicitaremos que nos proporcione información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
Los Datos Personales recolectados únicamente se utilizarán para verificar la información detallada en el punto precedente, a no ser que se considere necesario utilizarla para otro motivo cuando sea requerido por una exigencia de la normativa vigente.
En caso de utilizar su información personal para un propósito distinto al mencionado, se procederá a actualizar esta Política de Privacidad y se explicarán los motivos del requerimiento.
En resumen, la información es principalmente utilizada para verificar la veracidad de su identidad. Esto incluye la verificación de cierta información proporcionada por el Usuario, como así también la revisión de su elegibilidad para utilizar nuestros Servicios. Utilizamos los datos que nos provee a los fines de brindarle el servicio que ofrecemos y notificarlo sobre cambios en nuestros Servicios.
Asimismo, podemos utilizar sus datos personales para contactarlo con newsletters, materiales de marketing o promocionales, y o cualquier otro tipo de prestación relevante para su operación. Puede optar por no recibir todas estas comunicaciones tanto al momento de haber creado su cuenta como una vez creada, haciendo click en el enlace que permite la cancelación de la suscripción.
De manera adicional, debemos corroborar el DNI cargado por el usuario en la plataforma con ReNaPer para saber si el ejemplar se encuentra vigente, si la persona es real y si no falleció. Para eso contamos con nuestro sistema integrado por A.P.I. (Aplication Programming Interface) con el Sistema de Identidad Digital (SID) para que los datos del ciudadano, una vez cargadas las imágenes de frente y dorso de su DNI, sean enviados para ser comparados con los existentes en la base de datos de ReNaPer. Finalmente el sistema devuelve el resultado de la coincidencia en la identificación a la empresa y se le da acceso o no al ciudadano.
Si por alguna razón un usuario no puede cargar las imágenes o las cargó equivocadamente, podemos subirlas al sistema nosotros y después ejecutar el SID de ReNaPer manualmente. Para ello, deberá comunicarse a [email protected].
4. DATOS DE USOSe procederá a recolectar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Sitio o cuando accede al Servicio a través de cualquier dispositivo ("Datos de uso").
Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, único identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
5. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROSLos datos personales que recabamos a través de Buendolar podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en la presente Política de Privacidad. Los datos personales recolectados a través de Buendolar podrán ser comunicados a nuestras filiales y entidades asociadas para los fines anteriormente descritos.
En ningún caso cederemos su Información Personal a terceros ajenos a los mencionados en estas Políticas sin obtener su consentimiento previo. Se exceptúan aquellos casos en que fuere necesario para el mantenimiento de nuestra relación contractual con usted, para continuar prestando el Servicio, o para cumplir la normativa de protección de datos vigente.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALESLos Datos Personales se mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. Buendolar únicamente utilizará dichos datos en la medida que su relación con el Usuario se encuentre vigente y su utilización sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las funciones de los Servicios. Asimismo, los datos podrán ser conservados, dependiendo el caso, para el cumplimiento de determinadas obligaciones legales por parte de la empresa.
Disponemos de un equipo dedicado a proteger su información y a realizar pruebas de vulnerabilidad. Ejercemos un control constante para, entre otras cosas, mejorar las medidas de seguridad informática y detectar alertas relacionadas a violaciones del sistema. A dichos fines, se implementan tanto tecnologías automatizadas como controles manuales para resguardar su seguridad.
Es de importancia que tenga en cuenta que al momento de registrar su cuenta, retendremos la información propiciada en nuestra Base de Datos durante todo el tiempo de vigencia del uso de nuestros Servicios. En caso de que proceda a eliminar su cuenta, procederemos a conservar su información por 5 años, para luego de ese período suprimirla por completo.. Se hace saber que, por obligaciones legales, nos podemos encontrar impedidos de hacerlo en dicho plazo.
No obstante ello, debe tener en cuenta que : 1) puede haber inconvenientes de latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores; y 2) podremos retener esta información a los fines de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.
Se hace saber que Buendolar cumple con toda la normativa de protección de datos personales y en particular, estipulada en la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”). En tal sentido, todos sus datos serán almacenados en una base de datos de nuestra titularidad que se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Buendolar garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Normativa de Protección de Datos Personales.
El Usuario declara que, como titular de sus Datos Personales, se le ha informado de la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el Art. 14, Inc. 3 de la Ley 25.326. La Dirección Nacional De Protección De Datos Personales, Órgano de Control de la citada ley, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan.
7. REQUERIMIENTO DE ÓRGANO JURISDICCIONAL O AUTORIDAD COMPETENTEEn caso de ser solicitado por autoridad judicial u órgano competente, nos veremos obligados a proporcionar los datos que procesamos a los fines de que se puedan llevar a cabo las investigaciones judiciales o criminales para las que se lo solicite.
8. ENLACES A OTROS SITIOS WEBEl Sitio puede contener enlaces a otros sitios web para su conveniencia e información. Habitualmente, los sitios web enlazados tienen sus propias políticas o avisos de privacidad, los cuales recomendamos que Ud. lea si visita cualquiera de tales sitios web.
Buendolar no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios web distintos al nuestro, así como tampoco respecto del uso que se lleve a cabo de tales sitios web, ni de las prácticas de privacidad de los mismos.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOSDe acuerdo a lo establecido en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales, los Usuarios tendrán derecho a tener acceso, rectificar y suprimir los datos proporcionados.
El Usuario podrá, a través del Sitio, acceder a los datos proporcionados para el registro de su cuenta. Lo podrá hacer al entrar a la solapa de su perfil, donde se encontrará disponible toda la información atinente a su cuenta.
Del mismo modo, podrá modificar ciertos datos personales ingresando a la solapa utilizada para el acceso a sus datos. Se encontrará en posibilidad de modificar aquella información que otorga la posibilidad de “editar”.
Para el caso particular de solicitud de cambio de e-mail, el usuario, por cuestiones de seguridad, deberá solicitarlo desde el correo con el cual se encuentra registrada su cuenta en Buendolart, al e-mail [email protected]. En el mismo deberá indicar el correo por el cual desea cambiar el actualmente registrado (el cual no deberá haber sido previamente registrado en Buendolar) y adjuntar una fotografía tipo selfie en la cual esté sosteniendo su DNI y una nota con firma y aclaración que diga “Solicitó cambiar el email de Buendolar”.
En caso de no tener acceso al email registrado, el usuario deberá escribirnos a [email protected] desde un nuevo correo electrónico que no haya sido previamente registrado en nuestra base de datos, adjuntando fotografías del DNI de frente y dorso, selfie sosteniendo el mismo junto a una nota que diga "Solicito cambiar el e-mail de Buendolar" y constancia de CUIL.
Asimismo, el Usuario que desee cerrar su cuenta también tendrá derecho a que los datos proporcionados sean eliminados y hacer ejercicio del “derecho a ser olvidado”. Se hace saber que, en ciertos casos, Buendolar deberá mantener la información en su base de datos por exigencias legales.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, conforme a lo previsto en la normativa de Protección de Datos Personales, deberá enviar un correo electrónico a: [email protected], acompañando como documentación adjunta una copia digitalizada de su documento nacional de identidad y/o de la documentación que permita corroborar su identidad.
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